Tag Archives: handläggare

Jag ringde försäkringskassan och..?

Warning: Illegal string offset 'filter' in /customers/4/b/d/bjornthoren.se/httpd.www/blogg/wp-includes/taxonomy.php on line 1442

Efter en oroväckande natt så kom morgonen med fåglarnas obekymrade kvitter och sång. Klockan är snart fem på eftermiddagen och jag är inte i det närmaste lika bekymmerslös som de små med vingar. Jag ringde försäkringskassan. Jag knappade in en tvåa följt av mitt personnummer och en fyrkant. ”Vi är 28 handläggare som tar emot era samtal – Du har nummer 164”.

Femtio minuter gick fort. En kvinna svarade och efter min presentation som säkert var helt onödig frågade jag henne varför de hade tagit bort mitt bostadstillägg innan de beslutat om förnyat? Det var mitt fel! Jag hade inte inkommit med de underlag som de vill ha och när jag frågade henne om hon kunde säga hur jag ska kunna betala min specialanpassade lägenhet jag blivit tilldelad från Stockholms stad som kostar 9700 kr i juli när jag endast får 7000 kr från försäkringskassan sa hon bara att det får jag fixa med retroaktiva pengar. När jag frågade henne om hon kunde hjälpa mig med ansökan, att jag brukar få hjälp av försäkringskassan med att fylla i den, blev det först tyst i luren. Hon förstod inte min fråga.

Jag klarar inte det här. Jag har aldrig varit bra på sådant här tiggande och krypande. det känns bara förnedrande så jag brukar få hjälp av en handläggare på försäkringskassan med att fylla i sådana här saker. Kan du hjälpa mig? Det kan väl inte vara så svårt, sa hon. Du har ju redan skickat in ansökan och det enda du ska göra nu är att komplettera med ett årsbesked från Nordea och din deklaration och det skickar du till…!

hallå, vänta. Vad skulle jag skicka in och vart skulle jag..? Hon hörde min röst spricka. Det blev åter tyst. Hon harklade sig och sa, ”Om du går med på det så kan vi skicka efter ett årsbesked från Nordea och begära att få se din deklaration”. JAAA! Det vore kanonbra, sa jag och fick en hel röst igen. ”Fast det kan ta ett tag innan vi får de uppgifterna då, sa hon.” Men hur gör jag med hyran så länge då, frågade jag? ”Ja, vi får hoppas att det går fort. Okej?” Där tog samtalet slut.

Ta hand om er!
Nalle

Share Button

Jag fattar ingenting?

Warning: Illegal string offset 'filter' in /customers/4/b/d/bjornthoren.se/httpd.www/blogg/wp-includes/taxonomy.php on line 1442

Hur många gånger har jag inte skrivit om försäkringskassan? Hur dom, ”handläggarna”, har utnyttjat sin ställning och hittat på egna regler för vad som gäller och för vad som får tas upp, allt för att lägga grunden till ett avslag. Fast det kan egentligen gälla vad som helst. Denna gång sökte jag bostadsbidrag vilket jag fick beviljat till min stora förvåning – men jag vågade inte ta ut något i förskott vilket skulle visa sig vara klokt.

fkassan

Den 18 november fick jag, efter att ha väntat i drygt sex veckor, beslutet att jag skulle få bostadstillägg med cirka 2900 kronor. I beslutet stod även att jag skulle få retroaktivt bostadstillägg från augusti. Jag blev först skitglad eftersom jag bara har 3000 kronor kvar efter att jag har betalt hyran och då är inga andra räkningar med och inte heller mat för mig och min son. Men glädjen svalnade lite när en röst inom mig ställde frågan, ”undrar om man kan lita på det här?”.

Den 27 november fick jag ett sådant där grönt kuvert från försäkringskassan som jag öppnade och läste om och om igen. Jag fattade ingenting. Där stod att jag skulle få 35 kronor mindre än förra månaden fast jag hade fått bostadstillägg på cirka 2900 kronor, hur fan är det möjligt? Jag blev beviljad bostadsbidrag på 2900 kronor men istället för att få 2900 kronor mer i månaden fick jag 35 spänn mindre?

Jag har inte ännu hunnit kolla upp vad de har gjort för fel men på måndag ska jag ringa försäkringskassan och fråga hur plus 2900 kan bli minus 35 kronor i månaden? Ibland undrar jag om de gör så här för att jävlas? Jag menar det är inte första gången utan det är betydligt fler gånger som det blir galet och fel än rätt och riktigt och jag är långt ifrån ensam att känna ett förakt från försäkringskassan. Hur som helst…

154842_99px

…jag fattar ingenting?

Ta hand om er!
Nalle

Share Button
1 2 3 4