Tag Archives: handläggare

Det gäller att aldrig tappa glöden

Posted on by
Reply

…publicering av text från mina anteckningar på facebook.

Nej, jag pratar om livets glöd. Att orka med att leva, vara glad, trevlig, skratta, tro, ge och ta emot trots det helvetiska motstånd många av oss råkar ut för. Jag pratar inte enbart nu om funktionsnedsatta personers liv utan om ditt liv för dig som känner igen sig. Om livet, för oss som känner igen sig, enbart skulle gå ut på att leva, att utbilda sig och förhoppningsvis få ett arbete, bli förälskad och skaffa familj och få barn och fortsätta med allt det som kallas leva livet – så skulle nog vi anse att livet lekte. Att vår tillvaro var kantad med livets guld.

Många, och då menar jag verkligen många, av oss har inte den lyxen att bara kunna få leva livet utan vi måste, (om vi har en funktionsnedsättning och/eller tillhör dem som behöver olika sorters stöd för att klara av att leva), söka tillstånd, läkarintyg och bedyra att vi visst är värda att leva våra liv. Och det är inte ett läkarintyg eller tillstånd som behövs utan det är många och de flesta av dessa skall också sökas på nytt, om igen, gång på gång, på gång..!

Vårt land är avlångt och består av kommuner och landsting och så staten så det gäller att veta vem du ska smöra kråset på för smöra och ställa in dig kommer du att behöva göra många gånger. Inte hos alla handläggare eller andra kommun/landstings ansvariga för det finns de som är bra, fast de brukar aldrig få stanna speciellt länge innan de byts ut. Det är till och med så att även om du har lagen på din sida händer alldeles för ofta att du kommer behöva smöra och klappa personen medhårs som står mellan dig och beslutet du behöver för att kunna leva ett drägligt liv.

Efter att ha hållit på så här i drygt trettio år är det inte utan att det börjar ta emot. Det börjar bli allt lättare att se det hemska och dåliga i vårt samhälle. Jag vet inte om det beror på att det har blivit sämre, vilket jag tror är anledningen, eller om det beror på att jag bara är så jävla trött på att hela tiden behöva förnedras, diskrimineras, utestängas och förlöjligas genom att jämt och ständigt behöva bli ifrågasatt och få svara på samma frågor.

Ja, jag sitter i elrullstol, nej, jag kan inte gå på toa själv! Hur lång tid ett toalett besök tar? Jo, det beror på men jag skulle gissa..? Hur många gånger jag går på toan per dag..? Nja, det beror på men jag skulle gissa..? Om jag kan äta själv..? Laga maten, skära maten, hälla upp mjölk eller dryck? Städa, handla, vattna blommor – om jag skulle kunna tänka mig ha plastblommor..? Kan du klä på/av dig själv..? Nej, det kan jag inte alls..! Om jag tror att jag kommer bli bättre..? NEJ DET KOMMER JAG INTE BLI UTAN JAG BLIR BARA SÄMRE OCH KOMMER SÅ SMÅNINGOM ATT BLI SÅ DÅLIG ATT JAG..?

Varför jag är arg..? Jo, det beror på att jag har fått svara på typ samma slags frågor sedan jag var 18 år och ni borde ha vetskapen om att jag är kroniker, att jag blir bara sämre och därför borde ni fatta att om jag inte kunde klä på mig eller gå på muggen själv för 25 år sedan så kan jag inte det idag heller. Ni borde ha hyllkilometer med utfrågningar och svar på dessa frågor. Varför ska jag behöva utredas vart annat år när det gäller vissa saker och varje är när det handlar om andra saker? Va fan tror ni jag har genom gått ett 20 tal operationer och sitter i elrullstol för att kunna blåsa staten eller kommunen så jag kan få leva ett liv ”UNDER” existens minimum? Vilken briljant livsplan!!

Okej, nu har jag svalt den sista biten ilska och är tillbaka igen. Livet skulle som sagt var bli enormt mycket enklare utan all denna förnedring som så många av oss måste stå ut med bara för att få våra rättigheter tillgodosedda. Nej, det gäller att inte tappa glöden, att orka fortsätta dansa i denna vansinniga dans.

Ta hand om er!
Nalle

Share

Jag ringde försäkringskassan och..?

Posted on by
Reply

Efter en oroväckande natt så kom morgonen med fåglarnas obekymrade kvitter och sång. Klockan är snart fem på eftermiddagen och jag är inte i det närmaste lika bekymmerslös som de små med vingar. Jag ringde försäkringskassan. Jag knappade in en tvåa följt av mitt personnummer och en fyrkant. ”Vi är 28 handläggare som tar emot era samtal – Du har nummer 164″.

Femtio minuter gick fort. En kvinna svarade och efter min presentation som säkert var helt onödig frågade jag henne varför de hade tagit bort mitt bostadstillägg innan de beslutat om förnyat? Det var mitt fel! Jag hade inte inkommit med de underlag som de vill ha och när jag frågade henne om hon kunde säga hur jag ska kunna betala min specialanpassade lägenhet jag blivit tilldelad från Stockholms stad som kostar 9700 kr i juli när jag endast får 7000 kr från försäkringskassan sa hon bara att det får jag fixa med retroaktiva pengar. När jag frågade henne om hon kunde hjälpa mig med ansökan, att jag brukar få hjälp av försäkringskassan med att fylla i den, blev det först tyst i luren. Hon förstod inte min fråga.

Jag klarar inte det här. Jag har aldrig varit bra på sådant här tiggande och krypande. det känns bara förnedrande så jag brukar få hjälp av en handläggare på försäkringskassan med att fylla i sådana här saker. Kan du hjälpa mig? Det kan väl inte vara så svårt, sa hon. Du har ju redan skickat in ansökan och det enda du ska göra nu är att komplettera med ett årsbesked från Nordea och din deklaration och det skickar du till…!

hallå, vänta. Vad skulle jag skicka in och vart skulle jag..? Hon hörde min röst spricka. Det blev åter tyst. Hon harklade sig och sa, ”Om du går med på det så kan vi skicka efter ett årsbesked från Nordea och begära att få se din deklaration”. JAAA! Det vore kanonbra, sa jag och fick en hel röst igen. ”Fast det kan ta ett tag innan vi får de uppgifterna då, sa hon.” Men hur gör jag med hyran så länge då, frågade jag? ”Ja, vi får hoppas att det går fort. Okej?” Där tog samtalet slut.

Ta hand om er!
Nalle

Share

Jag fattar ingenting?

Posted on by
8

Hur många gånger har jag inte skrivit om försäkringskassan? Hur dom, ”handläggarna”, har utnyttjat sin ställning och hittat på egna regler för vad som gäller och för vad som får tas upp, allt för att lägga grunden till ett avslag. Fast det kan egentligen gälla vad som helst. Denna gång sökte jag bostadsbidrag vilket jag fick beviljat till min stora förvåning – men jag vågade inte ta ut något i förskott vilket skulle visa sig vara klokt.

fkassan

Den 18 november fick jag, efter att ha väntat i drygt sex veckor, beslutet att jag skulle få bostadstillägg med cirka 2900 kronor. I beslutet stod även att jag skulle få retroaktivt bostadstillägg från augusti. Jag blev först skitglad eftersom jag bara har 3000 kronor kvar efter att jag har betalt hyran och då är inga andra räkningar med och inte heller mat för mig och min son. Men glädjen svalnade lite när en röst inom mig ställde frågan, ”undrar om man kan lita på det här?”.

Den 27 november fick jag ett sådant där grönt kuvert från försäkringskassan som jag öppnade och läste om och om igen. Jag fattade ingenting. Där stod att jag skulle få 35 kronor mindre än förra månaden fast jag hade fått bostadstillägg på cirka 2900 kronor, hur fan är det möjligt? Jag blev beviljad bostadsbidrag på 2900 kronor men istället för att få 2900 kronor mer i månaden fick jag 35 spänn mindre?

Jag har inte ännu hunnit kolla upp vad de har gjort för fel men på måndag ska jag ringa försäkringskassan och fråga hur plus 2900 kan bli minus 35 kronor i månaden? Ibland undrar jag om de gör så här för att jävlas? Jag menar det är inte första gången utan det är betydligt fler gånger som det blir galet och fel än rätt och riktigt och jag är långt ifrån ensam att känna ett förakt från försäkringskassan. Hur som helst…

154842_99px

…jag fattar ingenting?

Ta hand om er!
Nalle

Share

Försäkringskassan tar för givet att LASS användare myglar

Posted on by
3

fkassanMed risk för att detta blir ett längre inlägg vill jag trots det berätta om en omvälvande period i mitt liv som startades med ett högst besynnerligt medgivande från min handläggare på försäkringskassan. Egentligen är hennes grodor anledningen till detta inlägg men då jag har ett visst behov av att spy lite galla så tar jag med konsekvenserna av hennes handlande.

För ett tag sedan tog föräskringskassan bort rätten för mig att få handikappersättning. Det är meningen att bidraget ska täcka de merkostnader man har på grund av funktionshinder. Jag har haft detta bidrag sedan jag var 19 år och fastän jag fortfarande fyllde alla kriterier och hade betydligt större merutgifter än vad som krävs för att få det högsta beloppet i handikappersättningen fick jag avslag. Men efter flera år av personlig ekonomisk kris, överklagande där jag fick avslag ända upp i länsrätten gav jag så upp. Det var enormt svåra år där jag fick vända mig till sociala för att även få avslag där. Jag blev deprimerad. Och kände mig otillräcklig som ensamstående pappa utan möjlighet att påverka vårt liv, vår fritid och semester, etc.

En dag fick jag rådet av Stils juridikavdelning att söka på nytt. Sagt och gjort och mycket riktigt så fick jag bifall till ansökan men bara till en del av den fulla handikappersättningen. Den gången var det en annan handläggare som utredde mig och drog slutsatsen att jag hade rätt till handikappersättning. Om vi hoppar tillbaka till min första handläggare och speciellt då till hennes motivering till varför jag fick avslag. Jag fick två motiveringar, ett officiellt per post och en som gavs muntligt i telefon och det är den som är av intresse här.

När jag frågade henne om hon trodde att jag inte längre hade dessa extra utgifter eller om hon trodde att jag hade blivit frisk helt plötsligt så svarade hon kort att det handlar inte om det.

Jag frågade upprört vad det handlar om? Varför jag inte längre är berättigad detta bidrag och om hon tycker att jag ska betala mina merutgifter som jag har på grund av mitt funktionshinder ur egen ficka. Det vill säga från sjukpensionen som jag också får ifrån försäkringskassan? Jag hör hur hon ler i andra ändan av telefonen och sedan säger hon:

- Jag vet minsann hur det går till. Jag vet att du precis som de flesta andra assistansanvändare använder assistanspengar till fördyrade levnadsomkostnader. Så hedanefter så länge du har personlig assistans så blir det ingen handikappersättning.

Jag trodde inte att jag hörde rätt. Sa hon att från och med nu så är handikappersättningen inbakad i assistansersättningen? Var det ett nytt ”hemligt” direktiv inom försäkringskassan som hon försa sig om? Eller var det ett medgivande om att det inte finns klara riktlinjer utan att allt beror på vilken handläggare man har.

- Vad menar du, frågade jag?
- Jag vet att ni tar ut merkostnader för till exempel handskar men även för andra saker från assistansersättningen, som en merkostnader för assistansen.
- Jag har aldrig uppgett en kostnad två gånger i någon ansökan. Plus att det är en stor skillnad på kostnader för assistansen och privata kostnader som jag har för mitt funktionshinder. Det är två helt skillda saker.

Men så såg inte hon det. Som tur var fattade en annan handläggare på försäkringskassan vad skillnaden är. Dessvärre har jag fått höra att det är många som har blivit av med handikappersättningen så fort de har fått personlig assistans. Antingen är det okej att använda assistansmedel för ens privata merkostnader eller så är det inte okej men att försäkringskassan väljer att blunda för det är ju trots allt en besparing. Och de som inte använder assistansmedel till privata merkostnader får skylla sig själv. Det blir ju trots allt en ännu större besparing.

Nä, det känns verkligen som om försäkringskassan tar för givet att alla assistansanvändare myglar.

Skäms försäkringskassan! Fy skäms..!

Var rädda om er!
Nalle

Share

För inte så längesedan

Posted on by
Reply

”hata.försäkringskassan.nu”. Det borde verkligen finnas en hemsida med namnet ni ser här ovan, om inte annat så för att tjäna pengar. Det skulle antagligen bli en extremt välbesökt hemsida med massor av exponeringar så annonsplatserna skulle kunna försörja en heldel personer. Fast en större och viktigare anledning till en sådan hemsida vore för alla oss själar som behöver vomera ur oss vår frustration efter varje kontakt med försäkringskassan.

Det kanske vore något för försäkringskassan att se över, jag menar, eftersom f-kassan det senaste året jagar och straffar missbrukare av vårt lands försäkringsskyddsnät. Istället för att lägga ner så mycket tid och andra resurser på att hitta dessa skojare skulle de kunna ändra reglerna så man inte kan fuska. Fast problemet är att f-kassan inte har råd, (de går visst back 900 mille), att följa sina egna regler och lagar så därför måste de spara. Alltså ge sig på alla eftersom alla är fuskare tills de har bevisa motsatsen. Jag som trodde FK fanns till för att hjälpa samhällets alla försäkrade i alla fall alla de som är i behov av hjälp från samhället.

Många tror inte det är sant
Om vi kategoriserar alla som inte behöver kontakta försäkringskassan oftare än vid sjukskrivning och vård av barn eller föräldrarledighet till ”Svensson” så brukar Svensson inte tro det är sant när jag berättar om f-kassans bemötande och deras godtyckliga beslut och att deras beslut inte handlar ett dugg om man uppfyller villkoren utan att det beror på vilken handläggare och hur hon/han mår just den dagen. Jag pratar om handikappersättning, personlig assistansersättning, sjukpension och bostadsbidrag/bostadsersättning, m.m..

För er som inte vet det har jag varit reumatiker sedan barnsben, rullstolsburen sedan 16 års ålder och jag har haft sjukpension och handikappersättning sedan jag hamnade i rullstol. (Mellan åren 1990 och 2003 har jag hoppat mellan 50-75% sjukpension eftersom jag försökte jobba). Handikappersättning kan man få om man har fördyrade levnadsomkostnader pga funktionshinder och assistansersättning kan man få om man har ett funktionshinder och tillhör någon av personkrets 1, 2 eller 3. (För mer info om f-kassans regler klicka på länken) http://www.forsakringskassan.se/privatpers/

Efter att ha haft handikappersättning sedan jag var tonåring, (ja, jag har fördyrade levnadsomkostnader pga mitt funktionshinder och handikappersättningen täcker knappt hälften av dessa extra kostnader), men plötsligt i början av 2002 blev jag tydligen helt frisk för nu ansåg f-kassan att jag inte behövde handikappersättning som jag varit berättigad till i över 22 år. Efter många telefonsamtal och lika många olika svar från handläggaren på varför jag inte längre var berättigad HK-ersättning, fick jag så småningom svaret att jag hade ju assistansersättning och att min handläggare minsann visste att jag använde delar av assistansersättningen till mina extra kostnader. Nu blev det tyst i telefonen – från båda håll. Assistansersättningen ska INTE och får INTE användas till annat än assistanskostnader. Helt sjukt!

Det kändes nästan som om min handläggare gav mig ett ultimatum, antingen godtar du beslutet och behåller din assistansersättning, som du också kan använda till andra kostnader förutom assistanskostnader, eller så kan det bli ännu värre..! Jag ÖVERKLAGADE till länsrätten som i två A4 ark tyckte som jag och var på min linje – men de sista tre raderna ändrades oprdbajseriet till avslag. Jag fattade ingenting? Plötsligt försvann drygt 25.000 kr om året av en inkomst på 120.000. Jag hade 95.000 kr att leva på om året. Så hankade vi, (jag och min tonåring) oss fram i två år.

Två år senare fick jag rådet att söka på nytt – det gjorde jag och en annan handläggare undrade varför jag hade fått HK-ersättningen indragen. Jag försökte förklara så gott jag kunde. Självklart fick jag HK-ersättningen godkänd, men bara två tredjedelar av förra summan. Detta är bara en av många, många, många oförrätter försäkringskassan har åsamkat mig.

Skriver mer snart igen – maten kallar på uppmärksamhet.

Kram på er!
Nalle

Share